La solución oXLog de Gestión de Logística, Transporte y Distribución de Oxirium, permitió a VITALCAN (empresa de consumo masivo de alimento para mascotas) optimizar sus procesos de distribución y reducir significativamente los costos incrementando a su vez su nivel de servicio a los clientes

Estado de Situación.

Hasta el año 2007, Vitalcan (empresa de consumo masivo de alimento para mascotas), distribuía sus productos a sus clientes finales desde su depósito central en zona sur de la Ciudad de Buenos Aires. Este proceso se realizaba manualmente por un operario del depósito, quién distribuía de manera intuitiva, las entregas a los transportistas según la ubicación geográfica de los clientes, repartiendo los remitos entre los conductores. Este proceso manual producía deficiencias en las rutas asignadas, no permitía optimizar las entregas, no existía trazabilidad de las mismas, ni posibilidad de realizar un seguimiento. Asimismo, los tiempos que todo el proceso de ruteo manual insumía requería horas de trabajo desde el corte de facturación hasta la mañana del día siguiente donde los transportistas se presentaban a cargar. No se tenía control del nivel de servicio brindado a los clientes, ni de los costos de distribución.

Características de la Logística.

La particularidad de la logística de entrega de Vitalcan está dada por su gran capilaridad (más de 1000 puntos de entrega en todo el país, que son pequeñas veterinarias), y se diferencia de sus competidores en que no hay unidad mínima de entrega (pueden entregar desde una bolsa de 1kg), y que el nivel de servicio es la entrega dentro de las 24 horas. Esta ventaja competitiva que tiene Vitalcan frente a sus competidores, se convertía en un gran desafío para nuestro proyecto.

Objetivos Cumplidos.

De enero a marzo del 2008 se trabajó para implementar en Vitalcan nuestra solución oXLog para Gestión del Transporte, Logística y Distribución, conjuntamente con la tercerización de los servicios de almacenamiento a un tercero. Desde ese momento, Vitalcan rutea de manera automática las entregas de manera instantánea, conociendo sus costos de distribución desde el minuto 0. No sólo posee trazabilidad de las entregas, sino que mejoró su Customer Service adicionando este servicio a sus clientes. Optimizó el uso de la flota, reduciendo considerablemente los costos de su logística. Se integró de manera transparente con su proveedor de servicio de almacenamiento. Posee estadísticas de nivel de servicio, de eficacia y eficiencia en las entregas, de costo de distribución por zonas y clientes, y liquida los gastos de su flota (propia y de terceros) de manera automática.